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【激光护目镜】怎样将眼镜店的成交率快速增加

2019-08-30 09:50中国激光眼镜信息网
对于激光防护眼镜零售企业而言,影响业绩的因素包括进店人数、成交率和客单价;而有了成交率就有了老顾客回头,有了更多的进店人数,单价也变得有意义;如果一天只能成交一笔,那么单价再高也无济于事。所以,提高成交率成为激光防护眼镜门店的首要任务! 那么,决定成交率的主要因素是什么呢?是顾客购物的“心境”,而影响心境的是服务。让我们看看,如何通过服务提升来提高成交率。      激光护目镜
一、迎宾 顾客刚走近门店,就有一位笑容可掬的店员开门来迎接,这是多好的体验啊。迎宾意味着你已经准备好为这位客户服务;如果顾客进店几分钟都无人前来接待,顾客会以为“来的不是时候”。 
二、让座 我们常说“让顾客坐下来,才能把生意做下来”,当顾客愿意坐下来时,意味着顾客有兴趣听你介绍商品,同时,我们也发现,顾客在店里停留时间越久,成交率越高。 那些进店之后“随便看看”的顾客往往转一圈就离店了。因为他没有发现感兴趣的东西。如果有的顾客不愿意坐,怎么办?我们的建议是,为顾客调整激光防护眼镜,因为大部分顾客戴的激光防护眼镜都会变形,所以调整激光防护眼镜是很难被拒绝的服务。    激光护目镜
三、清洗激光防护眼镜 和顾客一边聊着天,一边把激光防护眼镜交给专业人员进行清洗保养。清洗激光防护眼镜的目的在于了解顾客的旧激光防护眼镜,因为顾客的旧激光防护眼镜会说话,会告诉我们很多信息:这位顾客选择激光防护眼镜的偏向、配镜的预算、换新激光防护眼镜的理由(这个理由需要你找出来)等等。     激光护目镜

四、推荐验光 对于专业激光防护眼镜店而言,验光是我们的看家本领,如果顾客到激光防护眼镜店里兜了一圈,却连光都没验,等于进了一家饭店却没有点他们的招牌菜;试问,顾客会怎么评价这家饭店呢?一般般,没什么特别,不知道好在哪里…       激光护目镜
五、推荐商品 每个顾客都知道他需要什么样的激光防护眼镜,即使他嘴上说“无所谓、你看呢”等等。如果你真的以为顾客很随便,那你就真的上当了。挑选镜架方面没有太多的技巧,只有三点:聆听、发问和耐心。一定要保持笑容及目光接触,不要轻易放弃,下一对客人并不见得比现在这一对好,切记!!        激光护目镜
六、开单 开单时,一定要俯身凑到顾客面前,一定拿笔在手,从介绍开始,就写给客人看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说话。 
七、最后的努力 如果留不住客人时,也一定要站起身来,微笑,说声“谢谢!请慢走!” 这是任何一位成熟的门市销售所应具备的“大将风范”,切记! 然后再找个理由让顾客留步,比如说:“您等一下,刚才您说您容易眼干,我送一支润眼液给你,稍等。”顾客一般不会拒绝免费的礼物,更何况是他需要的。在交接礼物时,随意问一句:您对我的服务满意吗?如果顾客回答满意,那就再追问一句:既然满意,您为什么不购买呢。随着这样的一问一答,销售又继续了。      激光护目镜
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